Aviso de Privacidad

1.Identidad y domicilio del responsable

ROBOTICS GALU, S.A. DE C.V., con domicilio en República de Uruguay 113, piso 2F, Colonia Centro de la Ciudad de México, Centro, Cuauhtémoc, 06060 Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.

2.Datos personales que tratamos

Según el servicio solicitado, recabamos datos de identificación y contacto, nombre, domicilio, correo electrónico, teléfono, RFC, cargo, datos del negocio y de su representante legal, firma y documentos de identificación o acreditación. Para solicitudes de crédito tratamos también datos financieros y patrimoniales, monto y plazo solicitado, referencias bancarias y comerciales, y los documentos proporcionados para evaluar y formalizar la solicitud.

Para documentar su decisión conservamos la versión y el contenido del aviso puesto a su disposición, el registro de apertura del enlace, las fechas de aceptación y envío, su manifestación de consentimiento, su elección sobre finalidades secundarias y la firma vinculada a la solicitud. No solicitamos datos personales sensibles para este trámite; evite incluir información sensible que no sea necesaria en sus documentos.

3.Consentimiento

El titular manifiesta de forma libre, voluntaria, específica e informada que el presente aviso le ha sido dado a conocer y que ha entendido sus términos. En la solicitud de crédito debe abrir el enlace del aviso y aceptar expresamente el tratamiento de sus datos, incluidos los financieros y patrimoniales necesarios para evaluar y tramitar la solicitud, antes de firmar y enviar. La apertura del enlace por sí sola no constituye aceptación.

La aceptación necesaria para tramitar la solicitud se solicita por separado de la autorización opcional para finalidades secundarias. Puede revocar su consentimiento mediante el procedimiento señalado en este aviso, sin efectos retroactivos y con las limitaciones derivadas de obligaciones legales o contractuales.

4.Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias: necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica o comercial.

• Proveer los productos y servicios solicitados y elaborar propuestas técnicas y comerciales.
• Formalizar contratos y convenios; realizar la gestión administrativa, contable y fiscal, facturación y cobranza.
• Brindar atención, soporte y seguimiento de servicios y cumplir obligaciones legales.
• Identificar al solicitante y, en su caso, al representante legal; evaluar y tramitar solicitudes de crédito, verificar referencias y documentos, y conservar evidencia de la solicitud y del consentimiento.

Finalidades secundarias opcionales

• Envío de información comercial, promocional y publicitaria.
• Invitaciones a eventos, webinars y actividades corporativas.
• Encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
• Campañas de marketing y posicionamiento.

El titular podrá negar o revocar su consentimiento para estas finalidades secundarias sin que ello afecte la prestación de los servicios contratados o el trámite de su solicitud. En el formulario puede dejar sin marcar la autorización opcional; posteriormente puede comunicar su elección a [email protected].

5.Transferencias de datos personales

ROBOTICS GALU, S.A. DE C.V. podrá transferir datos a terceros nacionales o extranjeros cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o contractuales, sea requerido por autoridades competentes, o resulte aplicable una excepción legal. Cuando una transferencia requiera consentimiento, éste se solicitará expresamente antes de realizarla, identificando al destinatario y su finalidad. La aceptación general del aviso no autoriza transferencias indeterminadas.

Los proveedores que procesan datos por cuenta de Galu para operar el sistema, almacenar documentos y entregar comunicaciones actúan conforme a las instrucciones y obligaciones de confidencialidad y seguridad aplicables.

6.Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Puede solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos, limitar su uso o divulgación y revocar su consentimiento escribiendo a [email protected]. Indique su nombre, un medio para recibir respuesta, los datos y el derecho que desea ejercer, y una descripción clara de su solicitud. Deberá acreditar su identidad y, cuando actúe mediante representante, la representación; para rectificar datos, aporte la documentación que sustente el cambio.

Comunicaremos la determinación dentro de los veinte días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la comunicación. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen y se le informe. El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo costos de reproducción o envío permitidos por la ley. Si existe una limitación legal para atender la solicitud, le informaremos el motivo.

7.Medidas de seguridad

ROBOTICS GALU, S.A. DE C.V. ha implementado medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación no autorizada, considerando el nivel de riesgo y la naturaleza de los datos tratados. Estas medidas se revisan y actualizan periódicamente.

8.Conservación de los datos

Los datos personales y la evidencia de consentimiento se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades señaladas y las obligaciones legales aplicables. Posteriormente se bloquearán o eliminarán conforme a la normativa vigente.

9.Cookies y tecnologías de navegación

El sitio utiliza almacenamiento necesario para recordar su elección sobre cookies. Con su autorización utiliza herramientas analíticas de Google Analytics, Google Tag Manager y PostHog que pueden tratar datos de navegación, dirección IP y tipo de navegador. Permanecen desactivadas hasta que acepta su uso. Puede rechazarlas o cambiar su elección mediante Configurar cookies en el pie de página y eliminarlas desde su navegador.

10.Cambios al aviso

ROBOTICS GALU, S.A. DE C.V. podrá modificar o actualizar este aviso. Las modificaciones se comunicarán mediante correo electrónico y estarán disponibles en https://www.roboticsgalu.com/politicas-de-privacidad/. Las versiones vinculadas a solicitudes enviadas se conservarán como parte de la evidencia de consentimiento; un cambio de aviso no modifica retroactivamente su aceptación.

11.Aceptación del aviso de privacidad

El titular reconoce haber leído y comprendido el presente aviso y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades primarias señaladas. La autorización para finalidades secundarias es independiente y opcional.